使学习数据成为业务分析一部分的4个技巧

L&D负责人报告说,领导层希望从他们那里获得数据驱动的方法,并且学习分析技术成为新L&D技能集的前沿和中心,因此回答这个问题变得非常重要:作为一名学习型专业人士,您应该如何与企业谈论数据?

也许,了解如何通过参与学习分析为企业提供价值的最佳起点是从内部客户的角度出发。企业究竟想要和需要你做什么?

首先,让我们明确在这种背景下学习分析的含义。

什么是学习分析?

学习分析可以定义为测量、收集、分析和报告有关学习活动的数据。使用数据远不止是报告过去的学习活动。它还可以导致预测性和规定性分析,更积极地利用数据预测未来会发生什么,并规划出学习路径。但一般来说,当人们谈论学习分析时,他们希望找出给定干预的结果以及原因。

企业希望从学习分析中得到什么?

为了了解学习分析在组织环境中的“适用性”,有助于清晰地了解企业如何使用其运营数据;在做出决策的会议上报告的管理信息(MI)。188宝金博官网是多少

根据规模、所有权、地理分布、季节性和其他因素,不同组织的节奏可能会有所不同,但通常情况下,企业会按纳税年度、季度和季度进行经营,并且大多数企业都会进行某种月度报告。树越高,会议的数据驱动能力就越强,这些报告就会在会议上得到回应和讨论。

其中一些数据是业务关键数据(因此通常是机密数据)。一些数据没有那么紧迫。一般来说,数据越是关键业务、机密、充满威胁或机遇,它们对业务领导者的吸引力就越大。财务状况通常是第一位的,其次是销售。人力资源部有关于流失和其他人员指标的数据,其中一部分可能是培训数据。时间和注意力是按先后顺序排列的。

使学习数据成为业务分析一部分的4个技巧

1.企业关心的事情是一个移动的目标。在任何一年、一季度或一个月内,业务部门需要了解的内容都会随着其所处的情况以及经常失控的事件所形成的新的优先事项而发生变化。

2.关于过去的信息只有在能够帮助企业解决当前和未来所面临的关键问题时才具有引人注目的吸引力。

3.企业不想看到你的工作结果。如果你只测量结果,你可能知道学习成功了,但不知道它成功(或失败)的原因。但是,作为一名学习型专业人士,让工作指标检查流程的每个关键阶段确实很重要,但业务部门可能只对最终结果感兴趣。例如,投资回报率,绩效或行为的可测量变化,甚至风险的降低。

4.过分依赖仪表板数据会有危险。仪表板数据在性质上是静态和惰性的。它告诉我们现在,但没有告诉我们未来或我们应该做些什么。

领导团队总是在寻找能够改变业务某些方面的杠杆。这可能是为了减少损耗、降低风险或提高整体性能。如果L&D能够提供证据,证明有杠杆作用,领导层将被迫使用杠杆。因此,普遍的观点似乎是,L&D需要通过使用数据分析来改善和维护其在组织中的地位。但是,为了做到这一点,it必须以一种对大多数组织来说,没有人要求或期望的方式对数据采取主动。L&D必须克服这一举措可能带来的风险,暴露其自身的知识差距,或发现无人愿意听到的坏结果。

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